Elmas Su Tesisat olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
Elmas Su Tesisat
Adres: Bağlar Mahallesi, 0421. Sk. No: 3, 33420 Tarsus / Mersin
Telefon: 0536 678 42 99
E-posta: info@elmassutesisat.com.tr
Web: www.elmassutesisat.com.tr
Tarafımızca işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:
Ad, soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Adres bilgileri
Hizmet talep ve işlem bilgileri
Çağrı kayıtları ve iletişim içerikleri
IP adresi ve site kullanım verileri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet taleplerinin alınması ve planlanması
Teknik servis hizmetlerinin sunulması
Müşteri iletişiminin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması
Kişisel verileriniz;
Telefon görüşmeleri
Web sitesi formları
WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;
Açık rıza
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Toplanan kişisel verileriniz;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili mercilere
Hizmetin yürütülmesi için teknik destek alınan iş ortaklarına
aktarılabilir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
haklarına sahipsiniz.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@elmassutesisat.com.tr
Telefon: 0536 678 42 99
Başvurular, ilgili mevzuat gereği en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Bu Aydınlatma Metni, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
