Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Elmas Su Tesisat tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, korunması, saklanması ve imhasına ilişkin esasların belirlenmesi amacıyla hazırlanmıştır.
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Elmas Su Tesisat
Adres: Bağlar Mahallesi, 0421. Sk. No: 3, 33420 Tarsus / Mersin
Telefon: 0536 678 42 99
E-posta: info@elmassutesisat.com.tr
Web: www.elmassutesisat.com.tr
Bu politika; müşterilere, potansiyel müşterilere ve web sitesi ziyaretçilerine ait kişisel verilerin;
Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işlenmesini
Doğru ve güncel tutulmasını
Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılmasını
İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasını
İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklanmasını
sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.
Elmas Su Tesisat tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Adres bilgileri
Hizmet talep ve işlem bilgileri
Çağrı kayıtları ve iletişim içerikleri
Gerekli durumlarda teknik veriler (IP, site kullanım verileri)
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet taleplerinin alınması ve yönetilmesi
Teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
Açık rıza alınması
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat kapsamında veri işlenmesi
Toplanan kişisel veriler;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
Yasal zorunluluklar kapsamında ilgili mercilere
Hizmetin yürütülmesi için gerekli teknik destek sağlayıcılara
aktarılabilir.
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Elmas Su Tesisat, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bu kapsamda:
Yetkisiz erişimlerin engellenmesi
Veri güvenliğinin sağlanması
Sistemlerin düzenli kontrol edilmesi
gibi önlemler uygulanmaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Veri sahipleri, taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilir:
E-posta: info@elmassutesisat.com.tr
Telefon: 0536 678 42 99
Başvurular, KVKK kapsamında en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.
Elmas Su Tesisat, işbu politikada gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu politika, yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
